1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Verträge zwischen Ganzholz.at, Lindengasse 30 in 7072 Mörbisch am See, (im Folgenden „Auftragnehmer“) und Konsument:innen sowie Unternehmer:innen (im Folgenden „Auftraggeber“).
1.2 Mit Abschluss einer Bestellung über die Website www.ganzholz.at oder per E-Mail/Telefon akzeptiert der Auftraggeber diese AGB.
1.3 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur akzeptiert, wenn sie schriftlich vom Auftragnehmer bestätigt wurden.
1.4 Es gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz des Auftragnehmers.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
2.1 Die auf www.ganzholz.at dargestellten Waren sind unverbindliche Produktangebote.
2.2 Durch Abschluss der Bestellung (Button „Kostenpflichtig bestellen“) gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab.
2.3 Der Vertrag kommt erst mit Übermittlung einer Auftragsbestätigung oder durch Versand/Zustellung der Ware zustande.
2.4 Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen aus Österreich möglich.
3. Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise sind Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer.
3.2 Mögliche Zahlungsmethoden:
Barzahlung bei Lieferung
Vorauszahlung per Überweisung
Sofortzahlung
3.3 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
3.4 Bei Zahlungsverzug gelten 10 % p.a. Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassospesen.
4. Lieferung & Lieferbedingungen
4.1 Liefertermine sind unverbindlich. Eine Zustellung erfolgt je nach Auslastung und Tourenplanung.
4.2 Der Auftraggeber sorgt für eine geeignete, ebenerdige Abladestelle.
Abladen erfolgt auf der grundstücksnah erreichbaren Stelle, sofern nicht anders vereinbart.
4.3 Kann die Lieferung aufgrund fehlender Zugänglichkeit, falscher Angaben oder Abwesenheit scheitern, trägt der Auftraggeber die daraus entstehenden Mehrkosten.
4.4 Eine Selbstabholung am Firmensitz ist kostenlos möglich.
4.5 Paletten, Big Bags oder sonstige Transportbehälter können mit Pfand verrechnet werden.
5. Prüfung & Gewährleistung
5.1 Der Auftraggeber hat die Ware sofort bei Lieferung auf Menge und Zustand zu prüfen.
5.2 Holz ist ein Naturprodukt. Abweichungen in Farbe, Größe der Holzstücke, Struktur und Restfeuchte sind natürlich und kein Mangel.
5.3 Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßer Lagerung (z. B. Regen, Feuchtigkeit, falsche Stapelung).
5.4 Unternehmer müssen Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich melden; Beweislast liegt beim Unternehmer.
6. Schadenersatz & Haftung
6.1 Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, Vermögensschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
6.2 Für Schäden aufgrund falscher Lagerung oder Handhabung durch den Auftraggeber übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
7. Storno & Widerruf
7.1 Storno vor Liefertermin:
– bis 48 Stunden vorher kostenlos
– innerhalb 48 Stunden: 20 % Stornogebühr, bei ladefertiger Ware 30 %
7.2 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Punkt 10).
8. Widerrufsrecht (FAGG)
8.1 Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
8.2 Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware.
8.3 Widerruf an:
Ganzholz.at – Rathman GmbH
office@ganzholz.at
Lindengasse 30, 7072 Mörbisch am See
8.4 Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Einlangen der Widerrufserklärung.
Die Ware muss unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, auf eigene Kosten zurückgesendet werden.
8.5 Bei Beginn der Lieferung während der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht für bereits gelieferte Ware.
9. Datenschutz
Der Auftraggeber stimmt der elektronischen Verarbeitung seiner Daten zur Abwicklung der Bestellung und Kundenverwaltung zu (Details: Datenschutzerklärung).
10. Sonstiges
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest unverändert gültig.
10.2 Erfüllungsort: Firmensitz des Auftragnehmers.